Descubre más en nuestras FAQs
Piensa en el nivel de seguridad necesario para tu entorno laboral y el tipo de actividades que realizas diariamente, manejamos las siguientes certificaciones (S5, S4, O4):
Con puntera y plantilla no metal (S5): Si tu trabajo puede implicar riesgos de caídas de objetos pesados sobre los pies o golpes, las botas con puntera y plantilla de protección kevlar ofrecen mayor protección. Son ideales para entornos de construcción e industria donde se busca una protección adicional.
Con puntera (S4): Las botas con puntera de acero son ideales para trabajos de ganadería, agricultura y veterinaria. Ofrecen buen agarre y son resistentes a productos químicos.
Sin puntera (O4): Estas son más ligeras y flexibles, ideales para trabajos de agricultura y veterinaria donde el riesgo de impactos es menor. Ofrecen buen agarre y son resistentes a productos químicos.
Sí, tu par de botas incluye plantillas; estas tienen una capa superior de fieltro gruesa y gracias a su parte inferior de goma no resbalan ni se arrugan dentro de la bota. También puedes comprar plantillas adicionales cuando requieran cambio.
Las botas Bekina, tanto las con puntera como sin puntera, tienen un peso aproximado de 2 kg. Este peso puede variar ligeramente dependiendo de la talla. El diseño de nuestras botas asegura un equilibrio entre resistencia y comodidad para un uso prolongado en actividades de trabajo.
Sí, todas nuestras botas son unisex.
Para hacer seguimiento a tu pedido puedes ingresar a través del enlace “Rastrea tu pedido” que encontrarás en la parte inferior de la página e ingresar tu número de guía, o bien dando clic aquí para ir directamente al sitio de la transportadora.
Las solicitudes de cambios por gusto, devoluciones y garantías no se aceptan si el producto no cumple con los siguientes criterios:
Debe estar en óptimas condiciones, sin evidencia de uso.
No debe estar modificado o alterado (debe contener etiquetas y caja original).
Debe encontrarse dentro del tiempo establecido para cambios.
Se rechazan si el producto no cumple con los criterios de políticas:
En óptimas condiciones, sin evidencia de uso.
Sin modificaciones (etiquetas y caja original).
Dentro de los tiempos de garantía.
No es necesario registrarte. Solo debes proporcionar tu e-mail, nombre, apellidos, cédula, teléfono y dirección de entrega para completar la compra de forma ágil y segura.
Sí, manejamos pago contra entrega, aunque en algunos destinos puede no estar disponible. El pago se realiza al recibir el pedido (no se puede abrir la caja antes de pagar) y para cambios de talla debes contactarnos directamente, ya que la transportadora no los gestiona.
Si tu pedido tarda más de lo prometido, contáctanos vía WhatsApp al +57 302 540 0148 o al correo ventas@botasbekina.com. Verificaremos con la transportadora y te responderemos en un plazo de 24 horas.
Contenido del conmutadorLa promesa de entrega inicia desde la facturación y envío del pedido, notificado por e-mail. Ten en cuenta que los tiempos bancarios en pagos con tarjeta de crédito corren por cuenta de tu banco.
El envío es solo en Colombia. El tiempo depende de la ciudad y dirección; al registrar tu dirección el sistema te mostrará la estimación.
Solo ofrecemos despacho estándar, con costos y tiempos que varían según ciudad y dirección. Al registrar tu dirección verás el costo de envío.
Escribe calle/carrera/avenida con números y orientaciones completos, barrio y detalles (edificio, apartamento, color de la casa, etc.) para asegurar la correcta identificación del sitio de entrega.
La transportadora hará hasta 3 intentos de entrega, mientras servicio al cliente intentará contactarte por teléfono o correo. Si no respondes en esos 3 intentos, el producto se devuelve y la compra se cancela.
Actualmente solo está disponible la entrega a domicilio. Próximamente habilitaremos recogida en tienda física.
Por ahora solo autorizamos despachos nacionales (Colombia).
Sí. Además de PCI y SSL, en nuestra política de privacidad encontrarás detalles sobre el manejo de tus datos personales.
WOMPI: tarjetas, QR Bancolombia, transferencia Bancolombia, Nequi, PSE, corresponsal bancario, Daviplata.
Pago contra entrega (sujeto a cobertura de destinos).
Pueden influir múltiples factores en la plataforma del banco (abandono de transacción, límite transaccional, fondos insuficientes, autenticación, permisos PSE, etc.). Revisa con tu banco antes de intentar de nuevo.
Las aprobaciones de tarjeta de crédito dependen de los procesos de seguridad del banco emisor; estos tiempos varían según la entidad y están fuera del control de Dg Asociados SAS.
No, únicamente se puede usar un medio de pago por pedido.
