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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 25/06/2025

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
   DG ASOCIADOS S.A.S. (en adelante, “la Compañía”).

2. MARCO NORMATIVO

• Colombia – Constitución Art. 15, Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Decreto 255 de 2022 (https://www.sic.gov.co).

• Unión Europea – Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj).

• Estados Unidos (California) – CCPA y CPRA (https://oag.ca.gov/privacy/ccpa).
  Adoptamos salvaguardas equivalentes para otras jurisdicciones cuando sea necesario.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

• Datos de contacto: nombre, número de identificación, dirección, teléfono, correo.

• Datos de pedido: direcciones de envío y facturación, confirmación de pago, productos comprados.

• Datos de cuenta: usuario, contraseña (en hash), preguntas de seguridad.

• Preferencias de compra: artículos vistos, carrito, lista de deseos.

• Información de soporte: mensajes enviados mediante el sitio.

• Datos de uso: IP, navegador, dispositivo, interacción con el sitio mediante cookies.

• Información proveniente de terceros que prestan servicios al sitio (pasarelas de pago, alojamiento, analítica).

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

• Prestar y gestionar los servicios del sitio (procesar pagos, cumplir pedidos, envíos y devoluciones).

• Administrar la cuenta y brindar atención al cliente.

• Enviar comunicaciones de marketing cuando exista consentimiento previo.

• Prevenir fraude y garantizar la seguridad.

• Cumplir obligaciones legales y ejercer derechos de la Compañía.

5. DIVULGACIÓN DE DATOS
   Compartimos datos personales solo con:

• Proveedores que actúan por cuenta de la Compañía (alojamiento, logística, pasarelas de pago, analítica).

• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

• Terceros cuando usted lo solicite o consienta expresamente.
  Para transferencias internacionales aplicamos cláusulas contractuales tipo u otras garantías equivalentes conforme a la Ley 1581 de 2012 y el GDPR.

7. DERECHOS DEL TITULAR
   Puede ejercer acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y revocatoria del consentimiento. Envíe su solicitud por los canales de contacto publicados en el sitio indicando:

• Nombre completo y número de identificación.

• Derecho que desea ejercer.

• Descripción clara de la solicitud.
  Responderemos dentro de los plazos legales.

8. SEGURIDAD
   Implementamos medidas físicas, técnicas y administrativas para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido (cifrado, TLS, controles de acceso, copias de respaldo).
   
   

9. RETENCIÓN
   Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para las finalidades descritas o según lo exijan las leyes aplicables.
   
   

10. DATOS DE MENORES
    El sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si identificamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos de inmediato.
    
    

11. ENLACES EXTERNOS
    El sitio puede incluir enlaces a terceros. La Compañía no es responsable de sus prácticas de privacidad; revise la política de cada sitio externo.
    
    

12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
    Podremos modificar esta política para reflejar cambios legales o tecnológicos. Publicaremos la nueva versión con su fecha de entrada en vigor y, cuando sea legalmente necesario, solicitaremos nuevamente su consentimiento.

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