Piensa en el nivel de seguridad necesario para tu entorno laboral y el tipo de actividades que realizas diariamente, manejamos las siguientes certificaciones (S5, S4, O4).

-Con Puntera y plantilla no metal (S5): Si tu trabajo puede implicar riesgos de caídas de objetos pesados sobre los pies o golpes, las botas con puntera y plantilla de protección kevlar ofrecen mayor protección. Son ideales para entornos de construcción e industria dónde se busca una protección adicional.

-Con Puntera (S4): Las botas con puntera de acero son ideales para trabajos de ganadería, agricultura y veterinaria. Ofrecen buen agarre y son resistentes a productos químicos.

-Sin Puntera (O4): Estas son más ligeras y flexibles, ideales para trabajos de agricultura y veterinaria donde el riesgo de impactos es menor. Ofrecen buen agarre y son resistentes a productos químicos.

Si, tu par de botas incluye plantillas; estas tienen una capa superior de fieltro gruesa y gracias a su parte inferior de goma no resbalan ni se arrugan dentro de la bota.
También puedes comprar plantillas adicionales cuando requieran cambio.

Las botas Bekina, tanto las con puntera como sin puntera, tienen un peso aproximado de 2 kg. Este peso puede variar ligeramente dependiendo de la talla. El diseño de nuestras botas asegura un equilibrio entre resistencia y comodidad para un uso prolongado en actividades de trabajo.

Si, todas nuestras botas son Unisex.

Para hacer seguimiento a tu pedido puedes ingresar a través del enlace que encontraras en la parte inferior de nuestra pagina “Rastrea tu pedido” e ingresar tu número de guía o dando clic aquí.

Las solicitudes de cambios por gusto, devoluciones y garantías no se aceptan en el caso en que tu producto no cumpla con los criterios de nuestras políticas tales como:
• El producto debe estar en óptimas condiciones.
• El producto no puede tener evidencia de haber sido utilizado.
• El producto no debe estar modificado o alterado de su estado original (debe contener sus etiquetas y tener su caja original).
• El producto debe estar en buen estado y limpio.
• El producto que no se encuentre dentro del tiempo establecido para realizar el cambio.

Las solicitudes de cambios por calidad, no se aceptan en el caso en que tu producto no cumpla con los criterios de nuestras políticas tales como:
• El producto debe estar en óptimas condiciones
• El producto no debe estar modificado o alterado de su estado original (debe contener sus etiquetas y tener su caja original).
• El producto debe estar en buen estado y limpio
• El producto no puede tener evidencia de haber sido utilizado.
• El producto no se encuentre dentro de los tiempos de garantía del producto

En www.bekinabotas.com es posible que compres los productos que más te gustan sin registrarte de una manera ágil, fácil, rápida y segura. Simplemente nos debes proveer tu e-mail, nombre, apellidos, cedula de ciudadanía, teléfono y dirección de entrega de la mercancía (Nomenclatura y Barrio) y LISTO.

Si manejamos pago contra entrega. Sin embargo, en algunos destinos no aplican por este motivo se debe verificar si tu destino está dentro de la cobertura de este servicio.
Podrás realizar el pago directamente al recibir el pedido. Es importante mencionar que no se puede abrir la caja antes de hacer el pago al mensajero de la transportadora. Además, si necesitas un cambio por talla, puedes contactarnos directamente para gestionarlo, ya que la transportadora no lo puede hacer por sí misma.

Si aún te encuentras a la espera de tu pedido y ya está vencido el plazo para su entrega, te pedimos que por favor te contactes al número de WhatsApp 3025400148 o al correo ventas@botasbekina.com
Por medio de estos canales de comunicación, verificaremos junto a la empresa transportadora lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta dentro de las siguientes 24 horas.

La promesa de entrega pactada comienza a correr a partir de la facturación y envío del pedido, la cual será notificada a través de correo electrónico.
Pagos tarjeta Crédito Cuando haces pagos por medio de tarjetas de crédito, el tiempo de aprobación del pedido corre por cuenta de tu Banco. La entidad bancaria realiza procesos de seguridad para confirmar la veracidad de la compra; estos tiempos varían según el Banco y se salen completamente de la responsabilidad de Dg Asociados SAS.
Es importante tener en cuenta que los tiempos de entrega son en días hábiles, los cuales son de lunes a viernes. Los días sábados, domingos y feriados no cuentan cómo días hábiles. Por lo tanto, las compras que se realicen en estos días solamente comenzarán a contar a partir del día hábil siguiente de realizada la misma. Los pedidos que se efectúen después de las 4:00 pm quedará registrado como compra del día siguiente.

El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano. Los tiempos de entrega dependen de la ciudad y dirección a la que solicitaste tu pedido. Al momento de registrar tu dirección el sistema indicara el tiempo de entrega del mismo.

Hoy en día, nuestro modo de despacho es estándar, donde los costos y tiempos dependen de la ciudad y dirección de entrega a la que solicitaste el pedido. Al registrar tu ciudad y dirección el sistema automáticamente indicara el costo del envío.

Nos comprometemos a llevar el pedido hasta donde estés, siempre y cuando el lugar de destino se encuentre dentro de la zona de influencia o perímetro establecido por www.bekinabotas.com; Para ello se requiere que el lugar de entrega elegido cuente con nomenclatura. La entrega del producto se realizará de acuerdo a la promesa de entrega informada al momento de la compra del producto.
Te recomendamos escribir la calle/carrera/avenida, con sus debidos números y orientaciones, de manera completa y revisando siempre dos veces que la hayas escrito correctamente. Recuerda agregar las particularidades, como nombre del edificio, número de oficina/bloque/apartamento, barrio, incluso color de la casa, y cualquier otra descripción que permita identificarlo más fácilmente.

En caso de que no haya nadie en el domicilio y no se encuentre disponible el servicio de portería, se hará el intento de (3) visitas por parte de la transportadora para la entrega oficial del pedido, en donde previamente servicio al cliente realizará 3 intentos para contactarse ya sea por teléfono o correo para programar de nuevo la entrega. Si no respondes después de estos (3) intentos, el producto será devuelto y cancelado. Cabe anotar que siempre quien recibe el pedido debe ser una persona mayor de edad, de lo contrario no será entregado.

En el momento solo se encuentran disponibles las entregas directamente en el domicilio indicado por el cliente en su compra. Esperamos pronto tenerlo a disposición de nuestros clientes, el canal de entrega de productos comprados por la página, en tiendas físicas.

En este momento solo están autorizados los despachos en territorio nacional (Colombia) para compras realizadas en www.bekinabotas.com

Si. Comprar en www.bekinabotas.com es seguro. Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico Shopify y nuestro aliado de pagos WOMPI cuentan con la certificación PCI “PCI Compliance” (Payment Card Industry Compliance), por lo cual cumple con una serie de normas desarrolladas para proteger los datos de los dueños de tarjetas de crédito durante y después de la transacción financiera” y DSS “Certificado de Seguridad SSL : Este certificado garantiza que todos tus datos personales tales como dirección de envío, detalles de las tarjetas de crédito e historial de pedidos no serán divulgados.

Esta tecnología también impide el acceso a la información por parte de terceros”. Adicionalmente en nuestra política de privacidad puedes consultar el manejo de tus datos personales. Para consultar la política de manejo de privacidad e información.

En www.bekinabotas.com buscamos hacer tu vida más fácil, por eso te ofrecemos las siguientes Alternativas de pago:
1. WOMPI:
• Paga con tus tarjetas
• Paga con QR Bancolombia
• Transfiera con tu cuenta (ahorro o corriente Bancolombia)
• Paga con tu cuenta Nequi
• Paga con tu cuenta PSE
• Paga en efectivo en Corresponsal Bancario
• Paga con Daviplata

2. Pago contra entrega, aplica condición.

El medio de pago
PSE tiene un índice de rechazo por muchas razones. Este botón te redirecciona
como pagador a la página del banco seleccionado para gestionar el pago desde
ahí. Algunos bancos tienen un proceso de autenticación en su página, y si como
pagador nunca has realizado compras por internet con tu cuenta de ahorro o corriente,
es posible que necesites tramitar una autorización con el banco. Es importante
tener en cuenta que todas estas variables pueden afectar el estado de tu
transacción, las cuales sin restricción a ellas, podrán ser:

• Usuario
Abandono Transacción en el Banco

• Usuario Excede
Limite Transaccional Autorizado

• Fondos
Insuficientes

• Transacción no
concluida en el banco

• Datos de
Acceso Inválidos en el Banco

• Usuario no
tiene habilitado pagos con PSE

• Usuario
abandono transacción en PSE

Todos estos
estados dependen directamente de ti y de cómo gestiones el pago desde el sitio
web de tu banco. Es por eso importante que al momento de comprar, revises que
no tengas inconveniente en ninguno de estos frentes, para asegurarte que tu
pago sea exitoso y disminuir las posibilidades de rechazo.

Puedes presentar demoras en la aprobación cuando haces pagos por medio de tarjetas de crédito, tu entidad bancaria hace varios procesos de seguridad para confirmar la veracidad de la compra; estos tiempos varían según el Banco y se salen completamente de la responsabilidad de Dg Asociados SAS. www.bekinabotas.com Una vez la entidad bancaria haya aprobado el pago, te llegará un correo de parte de ésta notificándolo y a partir de ese momento comienza a correr el tiempo de entrega del producto prometido.

Únicamente se
puede usar 1 medio de pago por pedido.